Términos del servicio

1. Quién opera BZLink.io

BZLink.io es un servicio operado por Pedro Belly, que hace negocios bajo el nombre comercial BZLink.io, con domicilio en 94 Fairway Avenue, Belleville, NJ 07109, Estados Unidos. En este documento, "nosotros" se refiere a BZLink.io y "tú" a la persona o el negocio que usa el servicio.

Al crear una cuenta, o al usar BZLink.io de cualquier forma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

2. Qué es BZLink.io

BZLink.io es una herramienta para armar y publicar el perfil de un negocio en una sola dirección web, con un código QR que lleva a esa página. Te damos el software y el alojamiento; el contenido lo pones tú.

No somos una agencia de publicidad, no escribimos tu contenido, no garantizamos que tu perfil te consiga clientes, y no verificamos que lo que publicas sea cierto. Eso incluye tus servicios, tus precios, tus certificaciones y tu calificación de Google.

3. Tu cuenta

• Tienes que dar un correo real y mantenerlo al día. Es por donde te avisamos de un cobro rechazado o de un cambio en tu cuenta.
• Eres responsable de lo que pase con tu contraseña y con tu cuenta. Si entraste con Google o con Apple, eres responsable de esa cuenta también.
• Una cuenta es de un solo negocio. Si administras varios, necesitas una cuenta por cada uno.
• No puedes revender el acceso a tu cuenta ni compartirla con terceros que no pertenezcan a tu negocio.

4. Planes, precios y cobro

Los precios y lo que incluye cada plan están en la página de planes. Los cobros los procesa Stripe, no nosotros: no guardamos ni vemos el número completo de tu tarjeta.

Renovación

• Los planes mensuales y anuales se renuevan solos al final de cada período, con el mismo precio que tenías, hasta que los canceles.
• El plan Lifetime es un pago único. No se vuelve a cobrar.
• El plan Starter incluye 3 días de prueba. Durante la prueba no se cobra nada. Si no cancelas antes de que termine, el primer cobro sale al cuarto día.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. La cancelación toma efecto al final del período que ya pagaste: tu perfil sigue publicado y tu código QR sigue funcionando hasta ese día. No cortamos el servicio en el momento de cancelar, porque ese tiempo ya está pagado.

Reembolsos

No hay reembolsos automáticos por tiempo sin usar. Si tuviste un problema concreto, escríbenos y lo miramos caso por caso.

Si cancelas, o si un cobro se rechaza

Un cobro rechazado es distinto de cancelar. Tienes unos días de margen y, si el cobro no se recupera, tu perfil sale de línea con el código QR incluido. Es a propósito: un rechazo casi siempre es una tarjeta vencida y no alguien que se quiere ir, así que durante ese margen tu perfil sigue en línea para que puedas actualizarla, aunque el acceso al editor ya esté cerrado.

Te avisamos por correo cuando un cobro se rechaza. Mantén tu tarjeta al día y tu correo actualizado: es la única forma de que ese aviso te llegue.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo antes de que te afecte, y el precio nuevo se aplica en tu renovación siguiente. Un cambio de precio nunca se cobra retroactivamente.

5. Tu contenido

Lo que subes es tuyo. Tu nombre, tus textos, tus fotos y tu logo siguen siendo tuyos. Lo único que nos das es el permiso necesario para alojarlos, mostrarlos en tu perfil público, generar las versiones más chicas que hacen que tu página cargue rápido, y armar la imagen de vista previa que aparece cuando alguien comparte tu enlace. Ese permiso termina cuando borras el contenido o cierras la cuenta.

Tienes que tener derecho a usar lo que subes. Eso incluye las fotos: si son de un trabajo que hiciste, está bien; si las bajaste de internet o son de otra empresa, no. Nosotros no revisamos las fotos una por una, pero si nos llega un reclamo de derechos de autor podemos quitar el contenido.

6. Lo que no se puede publicar ni hacer

• Hacerte pasar por otro negocio, persona o marca.
• Publicar precios, certificaciones, licencias, seguros o calificaciones que no sean ciertos.
• Contenido ilegal, sexual, de odio, o que promueva daño a personas.
• Vender productos o servicios cuya venta esté prohibida donde operas.
• Intentar entrar a cuentas ajenas, forzar el sistema, buscar agujeros de seguridad sin permiso, o automatizar pedidos en volumen contra el sitio.
• Usar BZLink.io para engañar a alguien y sacarle un pago.

Si encontramos algo de esto podemos quitar el contenido o suspender la cuenta, según la gravedad. Cuando se pueda, avisamos primero.

7. Cobrarle a tus clientes desde tu perfil

Esta sección aplica solo si activas la función de recibir pagos en tu perfil. Si no la activas, no te afecta en nada.

Qué tienes que hacer tú

• Abrir tu propia cuenta de Stripe y aceptar el acuerdo de cuenta conectada de Stripe. Sin eso no se puede cobrar.
• Completar la verificación de identidad que pide Stripe. Nosotros no decidimos qué documentos pide ni cuándo aprueba una cuenta.
• Entregar el trabajo o el servicio que te pagaron.
• Atender los reembolsos que correspondan.
• Responder por las disputas y contracargos. Si un cliente reclama el cobro a su banco, ese reclamo sale de tu cuenta de Stripe, junto con la comisión que Stripe cobra por cada disputa.
• Cumplir con los impuestos que apliquen a lo que cobras. Nosotros no calculamos, retenemos ni declaramos impuestos por ti.

Nuestra comisión

Podemos cobrar una comisión sobre cada pago que recibas por esta función. Si la hay, la ves en tu panel antes de activar la función y aparece desglosada en cada cobro. Si cambiamos esa comisión, te avisamos por correo antes.

Qué no hacemos

No somos un banco, ni un procesador de pagos, ni una casa de cambio, ni un custodio de fondos, ni una empresa de garantía. No mediamos entre tú y tu cliente si hay un desacuerdo, y no tenemos forma de devolver un dinero que nunca pasó por nuestras manos.

Podemos apagar esta función, para una cuenta o para todas, si detectamos fraude, si Stripe nos lo pide, o si el uso pone en riesgo la plataforma.

8. Si eres quien le paga a un negocio

Si llegaste a una página de pago desde el perfil de un negocio, tienes que saber tres cosas:

• Le estás pagando a ese negocio, no a BZLink.io. El nombre del negocio es el que va a aparecer en el estado de cuenta de tu tarjeta.
• El monto lo escribes tú. Revísalo antes de confirmar.
• Si el negocio no cumple con lo que pagaste, el reclamo va contra ese negocio, y puedes disputar el cargo con el banco que emitió tu tarjeta. Nosotros no recibimos ese dinero y no podemos devolverlo.

Stripe te manda el recibo por correo. Guárdalo.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas de los proveedores que usamos, o por causas fuera de nuestro control.

Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si quitamos algo que estabas usando y que era parte de tu plan, te avisamos por correo.

10. Límite de responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por lucro cesante, por clientes que no llegaron, por pérdida de datos que no sea consecuencia de nuestra negligencia, ni por daños indirectos.

Dentro de lo que la ley permite, nuestra responsabilidad total hacia ti, por cualquier motivo, no supera lo que pagaste por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permite limitar.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos, si el cobro queda impago, o si el uso de la cuenta pone en riesgo a otras personas o a la plataforma.

Al cerrar una cuenta se borran sus perfiles y las imágenes que subiste. Eso es definitivo y no hay copia de respaldo que podamos devolverte, así que si quieres conservar tus fotos, bájalas antes. Conservamos los registros de los pagos que sí ocurrieron, porque son parte de nuestra contabilidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. La fecha de la última revisión está arriba. Si el cambio es importante y te afecta, te avisamos por correo antes de que aplique. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de New Jersey, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales competentes de Essex County, New Jersey.

14. Contacto

Para cualquier cosa relacionada con estos términos, escríbenos a legal@bzlink.io. También puedes escribirnos desde el formulario de soporte que está dentro de tu panel, que es el camino más rápido porque llega con los datos de tu cuenta.